①取引履歴の開示依頼（ジャックス）

ジャックスカードは以前ガソリン給油のために使っていたカードでもちろんキャッシングも活用していました。

一番最初に作ったカードです。

このカードは既に完済して数年経過していますが、思い切って過払い金請求をしてみます。

既に完済し、解約しているので書類もカードも何も無いのでカスタマーセンターへ電話しました。


－電話内容－

ジャックスカスタマーセンターです。
どのようなご用件でしょうか？

（以前ジャックスカードを使用していたんですけど過払い金請求したいので取引履歴を送ってもらえますか？）

取引きがあったのか確認しますのでお名前と登録電話番号、登録住所、生年月日を教えて下さい。

（え～、名前は〇〇〇〇、電話は・・・）

確かに1996年から契約されて既に解約されているようですね。
担当部署から連絡させますのでしばらくお待ち下さい。

（了解しました）

－電話終了－


１０分後、担当者より電話がありました。


－電話内容－

ジャックスです。
先ほど連絡いただいた件ですが、当社の場合、開示請求書を提出していただかないと情報開示できません。
開示請求書はお送りいたしますので必要事項を記入の上返送してください。

（はい）

また、事務手数料が800～1300円かかります。手数料は現金書留で送ってください。

（はい）

何かご質問はありますか？

（いつごろ開示請求書が書類が届きますか？契約当初からの取引履歴がありますか？）

開示請求書は１週間ぐらいで届くと思います。
開示請求書と現金書留が到着してから３週間程度で「開示請求回答書」という形で結果を郵送致します。

契約当初からの取引履歴がありますので全てお送りできます。
回答書には過払い金が発生していた場合、引き直し計算してお送り致します。

（解りました。宜しく御願いします。）

－電話終了－

ということで「開示請求書」が届くまで待ちです。

既に完済しているので、借りていた時のキャッシング利率が１８％以上であったなら間違いなく過払い金が発生しているはずなので楽しみにしています。



次回は　②引き直し計算

②「開示請求書」届く（ジャックス）

平成21年1月23日

開示請求書が届きました。

何処の会社もほぼ内容は一緒のようで、

書類に氏名、住所、連絡先、開示内容を記入して、免許証のコピーを添付

ジャックスは開示請求に事務手数料（1300円）がかかるので郵便為替で一緒に発送予定。

郵送は1月26日予定。

約３週間後に取引履歴が届くまで待つことにします。

平成21年1月29日発送


次回　③引き直し計算